Game Appraisal (оценка с помощью бизнес-симуляций)

На рынке существует огромное разнообразие услуг по оценке, в частности с помощью бизнес-симуляци. В компании BIRC существует такая методика — Game Appraisal.

Этот метод может быть интересен для вас, если вам важны следующие аспекты:

Высокая валидность. Увлеченность игровым материалом позволяет избежать социально желаемого поведения.
Оценка команды. В симуляции задача стоит не только перед каждым сотрудником, но и перед компанией в целом, что дает возможность оценить эффективность не только одного сотрудника, а также команды целиком.
Самостоятельность. Руководитель и его замы сами могут оценить сотрудников (не требуется высокий уровень подготовки наблюдателя).
Обучающий эффект. Участники в ходе бизнес-симуляции получают между раундами учебные инструменты, которые позволяют развиваться от раунда к раунду.
Командообразование. Формат симуляции позволяет участникам познакомится, сплотиться и почувствовать себя «единым целым».
Оперативность. Симуляция являясь готовым инструментом , относящимся к «обучению действием» не требует разработки дополнительных кейсов, т.к. участники проявляют себя как в работе, но только в рамках игрового мира.

Как проходит симуляция

За счет вовлекающей игровой бизнес-метафоры и эмоционально насыщенной атмосферы, вызванной совместным достижением цели, процесс оценки с использованием Game Appraisal проходит для участников более безболезненно.

Перед банком стояла задача оценить управленческие компетенции руководителей, рекомендованных в Кадровый резерв на ключевые должности. Бизнес-симуляция позволила наглядно пронаблюдать необходимые компетенции (стратегическое мышление, управление эффективностью, построение отношений и влияние, а также командность) и корректно оценить руководителей.
В результате мероприятия мы получили достаточно валидные результаты, позволившие нам утвердить высокопотенциальных руководителей в кадровый резерв, а также спроектировать и скорректировать программу развития для них.
Т.В. Ситникова, Директор Управления по работе с персоналом
Уральский банк ОАО «Сбербанк России»

В течение игры можно оценить следующие компетенции:

Стратегическое мышление

Эффективно достраивает целостную картину ситуации
Оценивает риски и возможности, связанные с принятием тех или иных решений.
Предлагает собственные варианты решений с учетом труднопрогнозируемых факторов, ищет новые способы

Управление эффективностью

При планировании и текущей деятельности учитывает широкий контекст и возможные внешние риски
Не останавливается на достигнутом, постоянно повышает «целевую планку»
Экономически обосновывает предлагаемые идеи

Управление командой (лидерство)

Берет на себя роль лидера в команде коллег: распределяет роли, направляет работу команды, напоминает ее участникам об общих целях.
Работает эффективно вместе с другими: делится знаниями, опытом и информацией; оказывает поддержку другим при совместном достижении целей.
«В трудные времена» воодушевляет других видением будущего и вдохновляет людей на достижение высоких результатов.

Построение отношений и влияние

Уверенно влияет на «сложных», негативно настроенных людей.
Улаживает разногласия с коллегами корректно, без открытого выражения негативных эмоций.
Инициативно выстраивает контакты, поддерживает партнерские отношения с коллегами. Привлекает союзников и эффективно направляет их на достижение цели и продвижение идей.

Реализация целостного проекта (Ориентация на результат)

Ориентация на достижение поставленных целей, целенаправленная работа на их реализацию.
Полная включенность в работу, уверенность в успехе при неудаче.
Проактивность, стремление сделать больше и лучше, довести до конца.

Способность к обучению и развитию

Быстро ориентируется в новых для себя условиях.
Отслеживает происходящие изменения, своевременно корректирует свои планы и поведение в соответствии с ними.
Запрашивает ОС по итогам игры, интересуется мнением других о себе
Анализирует свои успехи и неудачи, делает выводы на будущее, не повторяет одни и те же ошибки.

Плюс – возможность оценить команду целиком. Уровень эффективности команды.

1. Принятие решений

Как Команда принимает решение? Умеют ли участники слушать и слышать друг друга?

2. Лидерство

Кто лидер в команде и как он ведет за собой команду? Он вдохновляет, поддерживает, организует? Как распределяется ответственность?

3. Распределение ролей

Распределены ли роли в Команде? Какие роли есть, каких нехватает? Кто мешает, а кто помогает эффективной работе команды?

4. Слаженность работы

Как разрешают конфликты? Существуют ли следующие проблемы: отсутствие преданности принятому решению, нетребовательность или безразличие к результатам?

5. Командный дух

Есть ли в команде доверие? Члены Команды работают сообща? Умеют ли сохранять доброжелательные отношения? Присутствует ли уважение внутри команды?

Перевозчики является наиболее популярной бизнес-симуляцией для оценки

В игре моделируется 5 отделов одной компании
Существуют определенные ограничения в коммуникациях между отделами вызванные территориальной разрозненностью
Команде необходимо выполнить заказ и перевезти соответствующий груз
Команде необходимо выполнить заказ и перевезти соответствующий груз
Для выполнения заказа необходимо спроектировать оптимальный маршрут и далее проложить магистраль на игровом поле
Для решения поставленной задачи сотрудникам отделов необходимо продвигать идеи внутри компании в рамках своих функциональных задач и внедрять инновации
Участники постоянно сталкиваются со сбоями в коммуникациях, потерей информации, межфункциональным сопротивлением и непринятыми решениями
Сможет ли паровоз доставить груз и выполнить заказ – зависит только от слаженности действий команды!

Перейти к подробному описанию и видео о бизнес-симуляции Перевозчики...

Оценки потенциала сотрудников, согласно корпоративным компетенциям, для зачисления их в Кадровый резерв или повышения по должности
Оценки руководителем и его замами своих сотрудников в качестве наблюдателей (симуляция не требует высокого уровня подготовленности)
Осуществления отбора новых сотрудников или практикантов из числа студентов или выпускников ВУЗов.
Оценочного мероприятия от которого также ожидается обучающий эффект
Оценки эффективности команды, а также понимания распределения ролей.
Понимания проблемных зон во взаимодействии сотрудников центрального и региональных офисов